Business principes gaat om het creëren van jouw persoonlijke handelsregels om een succesvol bedrijf te bouwen. Iedere ondernemer heeft namelijk andere wensen op het gebied van vermogen en persoonlijke doelen. Zonder business principes ben je aan het dwalen door ondernemersland. Deze regels kun je het beste in perioden van 6 maanden herzien omdat je bedrijf tijd nodig heeft om zich aan te passen aan nieuwe regels.
Iedere regel begint met de zin ‘Ik wil in deze 6 maanden…’:
- een omzet maken van € 75.000,- (omzet is excl. btw)
- dat een klant gemiddeld € 250,- excl. btw uitgeeft
- 300 bestellingen om 300 x 250 is 75000 omzet te maken
- dat minimaal 1% van mijn bezoekers klant wordt
- dat ik 30000 bezoekers op mijn site krijg, om 1% om te zetten naar 300 bestellingen (5000 bezoekers per maand)
- dat de kosten per bestelling maximaal 25% laten zijn
- een nettowinst overhouden van 50% voor belastingen
- dat een klant gemiddeld 1 keer per jaar koopt
De Business Principes zorgen dat je handgrepen hebt om te bouwen aan je bedrijf. Je krijgt duidelijke doelen. Zo kun je een marketeer de opdracht geven om 5000 bezoekers in te kopen via bijvoorbeeld Google of Facebook. Ook heb je cijfers om aan te sleutelen.
Maar Menno, dit is een hele opgave!
Wellicht beginnen je oren nu te klapperen:
- ik vind 75K een heel bedrag!
- mijn bestellingen zijn maar 100 euro gemiddeld
- ik red misschien 0,5% conversie naar klanten!
- hoe krijg ik ooit 5000 bezoekers naar mijn site iedere maand?
Allereerst is bovenstaand een voorbeeld. Ten tweede zijn het persoonlijke business regels. Ten derde zijn alle factoren in het voorbeeld te beïnvloeden door je eigen gedrag. Het conversie percentage naar klanten in mijn voorbeeld is bijzonder laag. Stel dat je iedere maand 5000 bezoekers hebt en niet 1% maar 3% converteert naar een klant en geeft € 250,- euro uit. Dan is je omzet na 1 maand al € 37.500,-.
Daarnaast kun je jezelf afvragen of je op de huidige manier verder wilt. Veel ondernemers hebben een onrealistisch beeld van de werkelijkheid. Als voorbeeld wil iemand € 100.000,- omzet maken met zelfgemaakte kettinkjes van € 25,-. Hiervoor heb je 4000 orders nodig. Stel dat 1% van je bezoekers klant wordt dan heb je zo’n 400.000 bezoekers per jaar nodig. Dit is echt een behoorlijke opgave, helemaal als startend bedrijf. De kosten voor het inkopen van bezoekers vreet de hele marge op. Dit is het moment om je business rules aan te passen.
Hierbij kun je denken aan:
- de website meer vertrouwd maken (conversie verhogen)
- orderwaarde verhogen (duurdere producten verkopen, bundels maken, upsells maken, verwante producten)
- zorgen dat klanten vaker kopen (klant retentie verhogen)
- meer bezoekers krijgen (via Facebook, Instagram, Google, etc.)
Je hebt altijd de keuze om veranderingen te maken.
