De betrouwbaarheid van je bedrijf kun je vergroten door je belofte na te komen. De belofte die je in je missie statement maakt. Hoe beloof jij aan je klanten dat je met jouw producten een oplossing biedt en je missie volbrengt? Lossen je producten daadwerkelijk het probleem op? Zijn ze van hoge kwaliteit? Geven klanten je goede reviews? Reageert je klantenservice snel en goed op brandende vragen van je leads?