Het vinden van een goede leverancier is super belangrijk voor het bouwen aan je bedrijf. Zonder leverancier kun je geen inkopen doen en een voorraad aanleggen. Zonder inkoop heb je geen verkoop.
Je hebt je ondernemersplan geschreven, weet welke producten je graag wilt verkopen en aan wie. Maar nu komt de belangrijkste stap: een webshop leverancier vinden. Zonder betrouwbare leveranciers weet je niet hoeveel je voor je producten gaat betalen, hoeveel marge je kunt pakken en hoeveel winst je uiteindelijk kunt maken. Een succesvol bedrijf weet precies wie zijn leveranciers zijn. In dit artikel bespreken we hoe je goede leveranciers vindt voor jouw webshop:
Hoe vind ik een leverancier voor mijn webshop? Het stappenplan:
- Begin met keuzes maken
- Ga zoeken naar leveranciers – Tips!
- Maak afspraken met meerdere leveranciers
- Stel deze vragen aan de leveranciers
- Vraag een offerte en proefzending aan
Dit stappenplan is door de coronacrisis niet veranderd, toch moet je in deze tijden rekening houden met een aantal zaken als je een goede webshop leverancier wil vinden of van leverancier wil wisselen. Hierover meer in de paragraaf: ‘Webshop leveranciers tijdens COVID-19’.
Meld je aan voor de gratis webinar: Open een webshop in 7 stappen
Een webshop starten moeilijk? Niet als je weet waar je op moet letten. In deze webinar leggen Lightspeed, Le trend en EffectConnect je uit hoe je een webshop kunt openen voor jouw onderneming. – 17 juni – 15.00 uur –Registreer nu gratis
1. Begin met keuzes maken
Om makkelijker een webshop leverancier te vinden, is het belangrijk keuzes te maken omtrent je product. Keuzes kun je maken aan de hand van een marktonderzoek, door overwegingen te maken tussen importeren of lokaal handelen, en te kiezen tussen dropshipping of alle producten op voorraad te hebben.
Marktonderzoek
Doe een marktonderzoek om een beter beeld te krijgen van jouw product en je potentiële klanten. Beantwoord vragen als: hoe vaak hebben klanten je product nodig, hoe willen klanten het product geleverd krijgen, en hoeveel willen klanten voor je product betalen? Leg vervolgens deze informatie naast die van je concurrenten. Hoeveel kost je product bij hen, wat zijn hun verzendopties, welke services bieden zij aan, etc. Nu kun je beslissen wat jouw USP’s worden, en kun je deze bovenaan je wensenlijst zetten bij het zoeken naar een webshop leverancier.
Importeren of lokale inkopen?
Als je gaat zoeken naar een webshop leverancier is het belangrijk om te bepalen of je producten uit het buitenland wilt importeren of dat ze van Nederlandse bodem komen. Populaire buitenlandse leveranciers bevinden zich vaak in Taiwan, India en China – vanwege hun lage kosten. Daardoor houd je meer marge over op je producten. Daar staat tegenover dat producten van Nederlandse bodem populair zijn, omdat zo geïnvesteerd wordt in de eigen economie en de producten van goede kwaliteit zijn.
We zetten de voor- en nadelen van buitenlandse webshop leveranciers op een rijtje:
Voordelen van buitenlandse webshop leveranciers:
- Veel keuze uit webshop leveranciers
- Mogelijkheid om producten te vinden die je lokaal niet kunt vinden
Specifiek gericht op Azië:
- Lage inkoopkosten
- Lage investering
Nadelen van buitenlandse webshop leveranciers:
- Dure verzendkosten
- Lange levertijd
- Taal- en cultuurverschillen kunnen processen en zakendoen bemoeilijken
- Importheffingen en invoerrechten
Specifiek gericht op Azië: - Slecht kwaliteitsimago voor veel producten (behalve elektronica)
- Het kost veel tijd en geld om leveranciers te bezoeken. Door de coronamaatregelen is dit nog moeilijker geworden.
- Het rechtsysteem zit vaak niet zo goed in elkaar als in Nederland
- Het is niet altijd mogelijk om naar je klanten te communiceren hoe je producten gemaakt worden en door wie.
Kies je voor eigen voorraad of laat je een leverancier dropshippen?
Dropshipping of alles op voorraad?
Kies je voor dropshipping of wil je het liefst alles zelf op voorraad? Dropshipping is een verzendmethode waarbij webshops producten verkopen zonder deze zelf op voorraad te hebben. Bij een aankoop van een consument ‘koopt’ de webwinkelier het product van een derde partij die het direct verzendt naar de consument. Het is een laagdrempelige manier om te beginnen met eCommerce. Je hebt geen opslagplaats nodig én je hoeft geen producten in te kopen.
Maar er zitten ook nadelen aan dropshipping. Zo geef je de controle over de verzending uit handen en is het niet altijd even duidelijk wie verantwoordelijk is als het pakket wordt teruggezonden. Ook krijgt een dropshipping leverancier een percentage van je winst. Wanneer je zelf je voorraad beheert hoef je niets af te dragen. Welke optie je ook kiest; maak duidelijke afspraken met je webshop leverancier over wie verantwoordelijk is voor wat.
Benieuwd naar alle voordelen en nadelen van dropshipping? Lees dan de blog ‘Dropshipping: the good, the bad and the ugly’.
Check de checklist voor het starten van een webshop
Doe je voordeel met deze checklist die een overzicht geeft van de eigenschappen waaraan een webwinkel moet voldoen, zodat je een webshop provider kunt kiezen die bij je past.Download de gids
2. Ga zoeken naar leveranciers – Tips!
Er zijn verschillende manieren om een leverancier voor je webshop te vinden. Als startende webshop ondernemer kan het soms moeilijk zijn om leveranciers of groothandels te benaderen voor relatief kleine bestellingen. Toch zijn er genoeg leveranciers die dit wel willen doen. Hieronder worden 6 tips uitgelicht die je zullen helpen met het vinden van de juist leverancier.
- Slim zoeken via Google
- Zoek op merk
- Online inkopen via een inkoopplatform
- Vergeet de offline winkels niet
- Zoek je leveranciers in het buitenland
- Maak gebruik van adviesorganen en collega-retailers
Slim zoeken via Google
Als je al wat onderzoek hebt gedaan, zul je gemerkt hebben dat het lastig is om leveranciers via een simpele zoekopdracht in Google te vinden. Wil je bijvoorbeeld kleding verkopen, dan zullen zoekopdrachten als ‘merkkleding aanbod’ of ‘toeleverancier merkkleding’ weinig opleveren. De reden is dat de groothandels zich niet richten op particulieren, maar juist op grotere bedrijven. Een zoekterm als ‘merkkleding groothandel’ of ‘distributeur’ kan dus beter zijn. Wanneer je voedingsmiddelen wilt verkopen, kan bijvoorbeeld ‘horeca groothandel’ een betere zoekterm zijn dan ‘groothandel eten en drinken’. Bedenk dus goed hoe de groothandel zelf het liefst gevonden wil worden en maak gebruik van zakelijk jargon.
Zoek op merk
In plaats van direct naar groothandels te zoeken, kun je ook zoeken naar een merk en vragen naar de distributiekanalen van het merk. Vraag bijvoorbeeld naar de contactpersonen in Nederland. Vermeld hierbij ook jouw KvK-nummer en bedrijfsinformatie, zodat het duidelijk is dat je vanuit een bedrijf contact opneemt.
Online inkopen via een inkoopplatform
Een moderne manier van inkopen doen is via een online inkoopplatform waar retailers, leveranciers en merken samenkomen. Via deze inkoopplatformen kun je producten voor je webshop bestellen zonder vast te zitten aan een bestelminimum. Zo kun je nog beter inspelen op trends in de markt.
Slimme inkoopplatformen, zoals Orderchamp, zetten algoritmes in om een goede match te vinden tussen de retailer en een merk. Door het grote netwerk wordt er daarnaast bespaard op acquisitiekosten voor merken, waardoor de kosten voor jou als retailer vaak lager zijn dan bij andere leveranciers.
Vergeet de offline winkels niet
Niet alleen groothandels kunnen leveranciers zijn. Het is natuurlijk ook mogelijk om samen te werken met een offline winkel, die graag zijn producten online wil gaan verkopen.
Zoek je leveranciers in het buitenland
Wil je producten gaan importeren of blijkt je product niet eens aangeboden te worden in Nederland, dan kun je ook over de grens zoeken. Veel webshop leveranciers in het buitenland bevinden zich op websites als Alibaba, AliExpress of IndiaMart.
Je hoeft niet altijd duizenden kilometers af te leggen om aan je producten te komen; in België en Duitsland zijn de startinkopen in veel gevallen niet zo hoog als in Nederland, waar de ze op kunnen lopen tot wel 10.000 euro!
Maak gebruik van adviesorganen en collega-retailers
Veel mensen weten meer dan één. Schroom niet om collega-retailers te vragen waar zij hun producten inkopen. Je kunt deze vraag bijvoorbeeld stellen in Facebook- of Linkedingroepen waar retailers actief zijn. Sommige retailers vinden het geen enkel probleem om deze informatie te delen.
Naast het navragen bij collega’s zijn er verschillende adviesorganen die je kunt raadplegen:
- Branche-organisaties: vaak hebben zij lijsten met geschikte leveranciers.
- Retailbeurzen: er zijn verschillende nationale en internationale retailbeurzen waar je betrouwbare leveranciers kunt ontmoeten. Nu fysieke beurzen tijdelijk niet mogelijk zijn door COVID-19, vinden een aantal beurzen wel online plaats.
- RVO: de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland biedt ook advies en informatie.
- Ondernemersplein.nl van o.a. de Rijksoverheid en de Kamer van Koophandel staat boordevol met tips.
3. Maak afspraken met meerdere leveranciers
Neem contact op met de meest interessante leveranciers om een afspraak te maken. Het kan verstandig zijn om een lijst van ongeveer 40 leveranciers samen te stellen, afhankelijk van hoe uitgebreid jouw assortiment wordt. De kans is groot dat er vervolgens zo’n 5 potentiële leveranciers overblijven. Dan is het nu tijd om de leveranciers te benaderen.
4. Stel deze vragen aan de leveranciers
Stel deze vragen aan je leveranciers om erachter komen of ze wel bij jou en je bedrijf passen:
- Is alles uit voorraad leverbaar?
- Wat is het minimum bestelbedrag en -aantal?
- Wat is de aard en omvang van het bedrijf?
- Wat zijn de verkoopvoorwaarden?
- Wat zijn de leveringscondities?
- Wat zijn de betalingsvoorwaarden (wordt er ook op rekening geleverd)?
- Is het bedrijf betrouwbaar?
- Hoe is de service?
- Welke marge kan ik bereiken met deze leverancier?
Wanneer je met buitenlandse leveranciers werkt, zijn ook deze vragen belangrijk:
- Waarom wil de leverancier de producten op de Nederlandse markt brengen?
- Wat is hun talenkennis?
- Hebben ze ervaring met buitenlandse leveringen?
Uiteraard wil de leverancier ook jouw plannen horen. Vragen waar je zeker een antwoord op moet kunnen geven zijn:
- Hoeveel orders verwacht je te kunnen verwerken?
- Wie is je doelgroep?
- Hoe denk je deze doelgroep te kunnen bereiken?
- Hoeveel tijd verwacht je in je webshop te steken?
- Waarom dit product?
- Wat is jouw kennis van het product en de markt?
Let op: Vraag niet alle vragen tegelijkertijd. Veel leveranciers krijgen honderden, misschien wel duizenden mails per dag, en willen graag kort en bondig reageren (als ze al reageren). Houd daarom je eerste mail kort en focus op de belangrijkste punten, zoals de productprijzen en de minimale order die je moet plaatsen. Als je eenmaal antwoord hebt, kun je altijd nog je aanvullende vragen stellen.
5. Vraag een offerte en proefzending aan
Zodra je alle antwoorden op een rijtje hebt kun je een selectie maken van de top 5 leveranciers. Vraag bij hen een offerte aan. Als die er goed uitziet, vraag dan om een proefzending zodat je kunt zien of het product aan jouw kwaliteitseisen voldoet.
Belangrijke aandachtspunten
- Werk jouw ondernemersplan bij. Zodra je een leverancier hebt gevonden, is het belangrijk dat de leverancier – inclusief leveringsvoorwaarden – in het ondernemersplan wordt genoemd. Vergeet ook zeker niet de inkoop- en verkoopprijzen te vermelden. Al deze punten zijn van essentieel belang in een ondernemersplan.
- Weinig groothandels leveren op rekening aan starters. Helaas is het in de praktijk zo dat steeds minder groothandels bereid zijn om op rekening aan starters te leveren. Met name vanwege de korte leveringstijden die gebruikelijk zijn geworden voor webshops is er toch redelijk veel kapitaal nodig om een voorraad aan te leggen. Dit starterskapitaal moet ook in het ondernemersplan worden vermeld en getoond worden aan bijvoorbeeld de bank.
- Blijf op de hoogte van nieuwe regelgeving. De regelgeving in de eCommerce industrie is zeer aan verandering onderhevig. Zorg dat je hiervan goed op de hoogte blijft, bijvoorbeeld via websites zoals eCommerce News, Twinkle, OnlineRetailer, RetailTrends.
Webshop leveranciers tijdens COVID-19
De wereld is door COVID-19 compleet op zijn kop gezet, zo ook de manier van inkopen doen voor je webshop. Ontmoetingen met leveranciers vinden nu vooral online plaats en veel leveranciers kampen met verzendproblemen.
Door corona zijn er een aantal aspecten bijgekomen waar je rekening mee moet houden:
- Problemen bij levering
- Betalingstermijnen wijzigen of tijdelijk stopzetten
Problemen bij levering
Leveranciers kunnen niet altijd leveren zoals ze gewend zijn. Vraag de leverancier wat de huidige status van hun verzendingen is en hoe het er in de eerste maanden van de coronacrisis aan toe ging. Zo krijg je een duidelijk beeld van hun situatie voordat je met hen in zee gaat.
Problemen met een levering kunnen natuurlijk altijd voorkomen, zeker in onzekere tijden als deze. Weet je dat een product goed (gaat) lopen, zorg er dan voor dat je genoeg voorraad bij je leverancier kunt inkopen – mits het geen trendgevoelig product is, en je het geld en de opslag hebt. Gaat er onverhoopt toch iets fout? Pas dan je productpagina zo snel mogelijk aan en communiceer de nieuwe levertijd met je klanten die het product al hebben besteld.
Betalingstermijnen wijzigen of bestellingen (tijdelijk) stopzetten
In deze onzekere tijden kan het zijn dat je graag meer geld overhoudt op je cashflow of dat je producten toch niet zo goed verkopen als je gehoopt had. Kunnen leveranciers in dat geval je betalingstermijn wijzigen of je vaste bestellingen tijdelijk stopzetten? Vraag je leverancier of ze daar vaste procedures voor hebben of dat ze dit per klant bekijken op het moment dat het er toe doet.
Deze aspecten kun je meenemen in je overweging om voor een leverancier te kiezen of om van leverancier te wisselen.
Naast het vinden van een leverancier kun je ook een eigen merk oprichten en je eigen producten maken.
